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    A/S관련 [입주자 사전점검 안내] 입주자 사전점검은 언제 하나요?

    입주자 사전점검은 입주 지정 기간 개시 1~2개월 전에 1회 진행하며, 일정이 확정되면 고객님께 우편물로 안내해드립니다.

    입주자 사전점검을 원활하게 진행하기 위해, 고객님께서는 먼저 아이파크 고객 App을 설치하셔야 하며, App 설치 후 방문 예약이 완료되면 알림톡을 통해 확정된 일정을 안내해드립니다.

    일정 안내문을 받으신 고객님께서는 지정 기간 내 사전점검 방문 일정을 미리 예약하셔야 현장에서 대기하는 시간을 최소화하실 수 있습니다.

    A/S관련 [입주자 사전점검 안내] 입주자 사전점검은 어떻게 하나요?

    우선 고객 App을 설치하셔서 사전 점검 일정을 예약하시고, 예약 일자에 현장 방문 후 점검을 진행하시면 됩니다.

    [입주자 사전점검 순서]
    1) 현장 도착 후 입주자 사전점검 신청 장소 방문
    2) 고객 App 내 예약 내용 확인
    3) 방문 선물 수령 및 세대 안내
    4) 고객 App을 이용한 사전점검 사항 등록
    5) 점검 종료 후 원하시는 경우 상담 부스 방문
    6) 귀가

    A/S관련 [입주자 사전점검 안내] 입주자 사전점검에서 점검한 내용은 어떻게 볼 수 있나요?

    입주자 사전점검 시 점검하신 내용은 고객 App을 통해 각 점검 건별 진행상황을 확인하실 수 있습니다

    A/S관련 [입주자 사전점검 안내] 입주자 사전점검을 2번 방문할 수 있나요?

    고객 App을 위한 사전 점검 예약은 최초 1회만 가능합니다. 최초 점검을 하신 후 재방문을 원하시는 고객님께서는 입주자 사전점검 기간 내에 다시 현장을 방문하시어, 대기 후 세대 안내를 받으시면 됩니다.
    세대 안내 후 추가 점검은 최초 점검 시와 동일하게 고객 App을 이용하여 등록하시면 됩니다.

    다만, 최초 점검을 원하시는 고객님들을 우선 안내하고, 재방문 고객분께 세대 방문을 안내하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

    A/S관련 [입주후 A/S 접수] 입주 이후 AS 접수는 어떻게 하나요?

    당사는 입주 후 고객님들의 편의를 위해 일정 기간 서비스 라운지를 운영하고 있으며, AS 접수를 원하시는 고객께서는 단지 내 서비스 라운지에 연락하시거나 고객 App을 이용해 접수하시면 됩니다.

    서비스 라운지의 번호는 관리사무소에 문의하시거나, 아이파크 홈페이지의 연락처(Link)에서 확인하실 수 있습니다.

    입주 초기는 AS 접수가 집중되어 서비스 라운지로 연결이 어려울 수 있음을 양해하여 주시고, 그러한 경우 고객 App으로 접수하셔도 됩니다.

    입주관련 [잔금 납부 관련 안내] 잔금 납부액은 어디서 확인할 수 있나요? (납부 금액, 납부 계좌 안내 등)

    고객님께서 납부하셔야 하는 잔금의 금액 및 납부 계좌 정보는 아이파크 홈페이지나 고객 App에서 고객님의 계약정보에서 확인하시면 됩니다.

    입주관련 [잔금 납부 관련 안내] 잔금 납부 기간은 어떻게 되나요? (납부 가능 기간, 납부 기한)

    잔금은 마지막 계약 회차 중도금을 납부하신 이후 부터 자유롭게 납부하실 수 있으며, 입주지정 기간 개시 전일까지 납부하실 경우 납부 일수를 계산하여 계약상 할인율을 적용 받으실 수 있습니다.

    일반분양의 경우 입주 지정 기간 전 잔금 완납 시 취득으로 간주될 수 있으며, 이후 명의변경이 불가하오니, 유관부서와 확인후 납부 바랍니다.

    입주관련 [잔금 납부 관련 안내] 중도금 대출은 어떻게 상환하나요?

    은행으로부터 중도금 대출을 받으신 계약자님들은 해당 은행과 대출금 상환에 대해 사전 협의 하신 후, 해당 은행의 “지정 계좌로 중도금 대출을 상환”하셔야 합니다.

    당사의 분양대금 계좌로 중도금 대출 금액을 상환하시는 경우 해당 금액은 잔금의 선납으로 인식하기 때문에 불필요한 은행 대출 이자가 발생하며, 환불 요청 작성 및  해당 금액 환불을 위한 시일이 소요되어 고객님의 불편이 가중될 수 있습니다. 중도금 대출 은행과 꼭 사전 협의하시어 중도금 대출을 상환하시기 바랍니다.

    입주관련 [잔금 납부 관련 안내] 중도금 대출 후불 이자와 보증수수료는 어떻게 상환하나요?

    계약 상 중도금 후불 이자/보증수수료의 대납기준일까지 발생한 중도금 대출 보증수수료와 이자는 입주 시 당사의 지정계좌로 납부하시면 됩니다.

    대납기준일 이후부터 계약자님께서 중도금 전액을 상환하시는 기간까지 발생하는 중도금 대출 이자는 대출 상환일까지 매월 대출 은행에 직접 납부하시면 됩니다.

    중도금 대출 보증수수료와 이자는 대출 은행의 금리 정책에 따라 변경될 수 있으므로, 대출 은행에 직접 확인하시면 더 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.

    입주관련 [잔금 납부 관련 안내] 이주비 대출은 어떻게 상환하나요?

    이주비 대출은 조합이 선정한 이주비 대출 은행과 계약자님과의 대출 계약으로, 당사는 계약자님의 이주비 대출에 대한 정보를 보유하고 있지 않습니다.

    해당 정보가 궁금하시면 보유하고 계신 단지의 조합에 직접 문의하셔야 하며, 입주증 발급을 위해서는 해당 조합으로부터 이주비 대출 상환확인서를 꼭 제출하셔야 하니, 은행에 이주비 대출 상환 후 조합사무실을 방문하시어 상환확인서를 꼭 수령하셔야 합니다.

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